Каждый наш клиент получает товар в максимально быстро. Доставка, в зависимости от региона, занимает от 3 до 14 рабочих дней. Узнать точный срок прибытия посылки можно после выбора службы доставки при онлайн-оформлении заказа, или по телефону по трек номеру.
На обработку заказа мы тратим не более 24 часов (за исключением праздничных и выходных дней).
При заказе следует учитывать, что доставка не осуществляется в выходные дни и календарные праздники.
Информацию о получении и подтверждении заказа мы отправляем клиенту на почтовый ящик. Если вы хотите задать вопрос менеджеру, сделать это можно, отправив письмо на электронный адрес info@symbion.store (служба поддержки).
Доставкой посылок занимаются наши партнеры:
– СДЭК
– Почта России
– Пик Поинт.
География доставки включает все регионы Российской Федерации.
Точные сроки доставки товара по вашему адресу можно узнать при оформлении заказа на сайте.
Вы также можете забрать товар самостоятельно (самовывоз) по адресу Московская область, Московская обл., г. Ногинск, ул. Климова, д. 52.
1. Выбрав товар, положите его в корзину, нажав кнопку «Купить». Обязательно укажите цвет и размер товара.
2. Если вы хотите заказать несколько единиц продукции, продолжайте покупки. По завершению покупок нажмите кнопку «Перейти в корзину».
3. Вы попадете на страницу оформления покупки:
4. Оформления заказа в «Корзине» включает несколько этапов. Здесь Вы сможете просмотреть список выбранных товаров, изменить его количество. Затем выбрать Регион доставки.
На этапе оформления заказа «Доставка» Вы сможете узнать стоимость доставки в Ваш регион. Цена рассчитывается автоматически для каждой транспортной компании. Если вы хотите забрать заказ из пункта самовывоза СДЭК, предварительно необходимо выбрать его из предложенного списка. Также можно забрать заказа самовывозом из нашего офиса по адресу: Московская обл., г. Ногинск, ул. Климова, д. 52
Описание процесса передачи данных (безопасность платежей)
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).
Оплата
Как оформить заказ?
Чтобы оформление заказа было максимально комфортным и оперативным, мы предлагаем сразу несколько услуг – просто выберите наиболее подходящую именно Вам!
Оформление заказа в интернет-магазине. Вам достаточно просто определиться с моделью и добавить ее в корзину, чтобы совершить покупку. После заполнения всех необходимых форм Вам останется только дождаться Вашего заказа.
Оформление заказа по телефону. Если вы затрудняетесь с выбором модели или у вас возникли вопросы по каталогу, Вы можете позвонить нам по номеру +7(985)960-11-36. Мы будем рады проконсультировать Вас, подобрать наиболее подходящий вариант и оформить заказ.
Как оплатить заказ?
Оплатить заказ в нашем интернет-магазине можно следующими способами:
- наличными при получении у курьера;
- с помощью банковской карты.
Если товар доставляется курьером, то оплата осуществляется наличными курьеру в руки. При получении товара обязательно проверьте комплектацию товара, наличие гарантийного талона и чека.
- Банковской картой
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:
МИР 
;
VISA International 
;
Mastercard Worldwide 
;
JCB 
.
- cрок окончания действия вашей кредитной карты, месяц/год;
- CVV код для карт Visa / CVC код для Master Card: 3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты.
Если на Вашей карте отсутствует код CVC / CVV (три отдельно стоящие в конце номера Вашей карты цифры), то, возможно, карта не пригодна для CNP транзакций (т.е. таких транзакций, при которых сама карта не присутствует, а используются её реквизиты), и вам следует обратиться в банк для получения подробной информации
Как оформить возврат?
Подбирайте стильные и комфортные вещи для работы и не беспокойтесь ни о чем – каждую вещь можно легко вернуть по любой причине!
Вы можете оформить возврат в течение 14 дней с момента покупки. Для этого просто свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом.
Мы осуществляем возврат при условии сохранения товарного вида и отсутствии следов носки.
Если Вы оплатили заказ банковской картой и решили удалить некоторые позиции заказа или аннулировать весь заказ, Вы можете заказать другой товар на такую же сумму, либо полностью вернуть всю сумму на карту с помощью Вашего менеджера.
Возврат денежных средств осуществляется только за товар. Доставка в сумму возврата - не входит и оплачивается отдельно.
Как получить скидку для многодетных семей?
Пришлите фотографию удостоверения многодетной семьи нашему консультанту в он-лайн чат на сайте Symbion.store. В ответ консультант пришлёт вам индивидуальный промокод на скидку 20%, который вы сможете применить на нашем сайте при оформлении заказа.